Otel Doluluk Oranı Nasıl Hesaplanır? Formül ve Örnekler

Otel doluluk oranı, belirli bir gün veya dönemde satılabilir odaların yüzde kaçının dolu olduğunu gösteren temel performans göstergesidir. Satılan (dolu) oda sayısı, satılabilir oda sayısına bölünüp 100 ile çarpılarak bulunur. %80 doluluk, satışa açık her 10 odanın 8'inin dolu olduğu anlamına gelir.

Doluluk oranı tek başına kârlılığı göstermez; odaları çok düşük fiyata satarak da yüksek doluluk elde edilebilir. Bu yüzden genellikle ADR (ortalama oda fiyatı) ve RevPAR (satılabilir oda başına gelir) ile birlikte okunur.

• Satılan oda: o gece misafir konaklayan (dolu) oda. Aynı odada kalan kişi sayısı değil, oda sayılır.
• Satılabilir oda: tesisteki toplam oda sayısından satışa kapalı odalar çıkarıldıktan sonra kalan oda sayısı.

Kurgusal bir örnek: 40 odalı bir otelde 2 oda tadilat nedeniyle hizmet dışı, bu gece 30 oda dolu.

Hizmet dışı odalar hesaba katılmasaydı doluluk 30 ÷ 40 = %75 çıkardı. İki yöntem de kullanılır; önemli olan hangisini seçtiğinizi bilmek ve dönemler arasında aynı yöntemi korumaktır.

Aylık doluluk, günlük oranların ortalaması alınarak değil, oda-gece toplamları üzerinden hesaplanır: ay boyunca satılan toplam oda-gece sayısı, aynı dönemdeki toplam satılabilir oda-gece sayısına bölünür. Bu yöntem, oda sayısının gün içinde değiştiği durumlarda da doğru sonuç verir.

• Kişi saymak: iki kişinin kaldığı oda bir satılan odadır. Kişi bazlı ölçüm ayrı bir göstergedir.
• Yöntem değiştirmek: bir ay hizmet dışı odaları düşüp diğer ay düşmemek, karşılaştırmayı anlamsız kılar.
• Günlük oranların basit ortalaması: oda sayısı değişen dönemlerde dönemlik doluluğu yanlış gösterir.
• Tarih aralığını karıştırmak: çıkış günü o gecenin satılan odası değildir; 10–12 Ekim rezervasyonu 10 ve 11 Ekim gecelerini kapsar.
• Ücretsiz ve personel kullanımındaki odaları ayırmamak: bunları gelirli satıştan ayrı izlemek ADR hesabını da doğru tutar.

Doluluk; sezon, hafta içi/hafta sonu ve bölgeye göre doğal olarak dalgalanır. Anlamlı karşılaştırma, geçen yılın aynı dönemiyle veya benzer tesislerle yapılır. Düşük doluluk fiyat, görünürlük veya kanal sorununa; sürekli çok yüksek doluluk ise fiyatların talebin altında kaldığına işaret edebilir. Bu noktada RevPAR doluluk ve fiyatı birlikte değerlendirmek için daha iyi bir göstergedir.

OtelDex panelindeki doluluk oranı, bugünü kapsayan aktif oda atamalarından elde edilen dolu oda sayısının aktif oda sayısına bölünmesiyle hesaplanır. Pasif ve hizmet dışı odalar paydaya dahil edilmez; tarih Türkiye saatine göre belirlenir. Panelin diğer göstergeleri operasyon paneli sayfasında açıklanıyor.